Retour- en teruggavebeleid

U heeft een product aangekocht, bij BHVNederland, en ontvangen. U heeft het recht om dit product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren, in de originele en onbeschadigde verpakking, zonder opgave van reden. Wanneer u van dit recht gebruik wenst te maken dan dient u dit binnen de gestelde 14 dagen aan ons bekend te maken via een e-mail aan customersupport@bhvnederland.nl. Tijdens deze periode van 14 dagen zult u zorgvuldig met het product omgaan.

Wanneer het een product betreft dat is voorzien van een plasticfolie (seal) dan vervalt het herroepingsrecht wanneer deze folie is verwijderd. Wanneer het een product betreft zonder deze folie dan dient de verpakking in originele en onbeschadigde staat aanwezig te zijn.

U ontvangt uw aankoopbedrag inclusief verzendkosten van ons retour. De verzendkosten van de koper aan ons als leverancier zijn voor uw eigen rekening.

Het is niet mogelijk producten terug te sturen in de onderstaande situaties:

• Het product is gebruikt of beschadigd
• De verpakking is niet in de originele staat aanwezig
• Het product is uit het plastic folie (indien aanwezig) gehaald
• De termijn van 14 dagen is verlopen.

Stuur het product retour aan:

BHVNederland
Braillelaan 9 – 5e etage
2289 CL, Zoetermeer

t.a.v. Back Office